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よくあるお問い合わせ(FAQ)

よくあるお問い合わせ (FAQ)

お寄せいただいたお問い合わせと、その回答を掲載しております。
お知りになりたい内容についてのQの文章をクリックすると、対応するAを表示/非表示します。

1.ご契約関係について


Q. 1-1 個別説明会やデモの実施の有無について教えてください。


Q. 1-2 契約前に試しに使ってみることはできますか?


Q. 1-3 試用の申込をしてからIDが発行されるまでどのくらいかかりますか?


Q. 1-4 申し込み方法について教えてください。


Q. 1-5 本利用の申込をしてからIDが発行されるまでどのくらいかかりますか?


Q. 1-6 商標スキャナーの利用料金を教えてください。


Q. 1-7 契約後にIDを追加することはできますか? その場合の利用料金はどのようになりますか?


Q. 1-8 利用料金の支払いの流れを教えてください。


Q. 1-9 契約は年間契約とのことですが、自動更新でしょうか?


Q. 1-10 解約はいつでもできますか?


2.商標スキャナーについて

 (1)サービス内容について


Q. 2-1 商標スキャナーとはどのようなものですか?


Q. 2-2 なぜ商標スキャナーを開発したのでしょうか?


Q. 2-3 どのような場面で使うことができますか?


Q. 2-4 他にはどのような使い方がありますか?


Q. 2-5 既存の商標調査サービスとは何が違いますか?


Q. 2-6 主にどのような利用層を想定したサービスですか?


Q. 2-7 商標スキャナーの導入にあたってのサポートはありますか?


 (2)機能について

Q. 2-8 「形態素解析」には何のツールを使用していますか?


Q. 2-9 検出モードの「単語で区切る」と「単語で区切らない」はどちらを使用するのがよいですか?


Q. 2-10 検出漏れはないのでしょうか?


Q. 2-11 「商標スキャナー」にAIは使用していますか?


Q. 2-12 なぜAIを利用していないのでしょうか?


Q. 2-13 商標スキャナーのポイントに記載されている、文章内に含まれる登録商標を「正確に」検出します、の「正確に」とはどのような意味でしょうか?


Q. 2-14 同一又は類似する図形を含む出願・登録商標は検出できますか?


Q. 2-15 類似商標についても検出できますか?


Q. 2-16 未公開情報を検出対象として読み込むことが多いと思いますが、情報流出の恐れはないのでしょうか?


 (3)蓄積情報について

Q. 2-17 出願・登録商標の情報は何を使用していますか?


Q. 2-18 海外で出願・登録されている商標の情報は対象外でしょうか?


Q. 2-19 「特許情報標準データ」の更新頻度を教えてください。


 (4)その他

Q. 2-20 商標スキャナーを使用した結果、文章中に他社の出願・登録商標が含まれていることが確認できました。どうしたら良いか教えてください。




サービスの料金表・申込書等は、こちらをご参照ください。

「料金表・利用規約・試用・申込書・解約届」のページへ



本サービスに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。


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サービス窓口

TEL:03-3615-5510
FAX:03-3615-5520
E-mail:service@japio.or.jp